Syarat dan Ketentuan

Definisi

Dalam syarat dan ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

• Perusahaan: PT. Sumber Jaya Bersatu sebagai penyedia layanan.
• Pengguna: Perseorangan atau badan hukum yang menggunakan layanan perusahaan.
• Layanan: Semua produk dan jasa yang disediakan oleh perusahaan termasuk Bengkel, General Supplier, Rental, dan Outsourcing.
• Pemesanan: Permintaan resmi dari pengguna untuk menggunakan layanan perusahaan.

Ketentuan Umum

• Pengguna harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin dari wali yang sah untuk menggunakan layanan kami.
• Semua informasi yang diberikan pengguna harus akurat, lengkap, dan terbaru.
• Perusahaan berhak menolak pemesanan jika informasi yang diberikan tidak valid atau mencurigakan.
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan akun dan kata sandi mereka.

Proses Pemesanan

• Pemesanan dianggap sah setelah pengguna menyelesaikan formulir pemesanan dan menerima konfirmasi dari perusahaan.
• Perusahaan akan mengirimkan konfirmasi pemesanan melalui email atau nomor telepon yang terdaftar dalam waktu 1x24 jam.
• Pengguna wajib membayar uang muka sebesar 30% dari total biaya untuk mengkonfirmasi pemesanan.
• Pembatalan pemesanan setelah konfirmasi akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 10% dari total biaya.

Ketentuan Layanan Bengkel

• Perkiraan waktu perbaikan akan diberikan saat pengecekan awal dan dapat berubah tergantung kompleksitas masalah.
• Biaya perbaikan tidak termasuk biaya suku cadang pengganti.
• Garansi perbaikan berlaku selama 30 hari untuk pekerjaan mekanik dan 90 hari untuk pekerjaan elektrik.
• Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat kecelakaan, bencana alam, atau penyalahgunaan setelah perbaikan.

Ketentuan General Supplier

• Harga barang dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya sebelum pemesanan dikonfirmasi.
• Pengembalian barang hanya dapat dilakukan dalam waktu 7 hari setelah penerimaan dengan syarat barang masih dalam kondisi baru dan segel belum dibuka.
• Biaya pengiriman ditanggung oleh pengguna kecuali ditentukan lain dalam perjanjian khusus.
• Keterlambatan pengiriman karena force majeure bukan tanggung jawab perusahaan.

Ketentuan Layanan Rental

• Penyewa wajib menunjukkan identitas asli (KTP/SIM) dan NPWP untuk perusahaan.
• Durasi rental dihitung per 24 jam mulai dari waktu penyerahan alat.
• Penyewa bertanggung jawab penuh atas kehilangan atau kerusakan alat selama masa rental.
• Denda keterlambatan pengembalian alat sebesar 1.5% dari harga sewa per jam.

Ketentuan Layanan Outsourcing

• Perjanjian kerja sama minimal 3 bulan untuk layanan outsourcing.
• Perusahaan bertanggung jawab atas seleksi, pelatihan, dan penggajian tenaga kerja.
• Pengguna wajib menyediakan lingkungan kerja yang aman sesuai standar K3.
• Penggantian tenaga kerja dapat dilakukan maksimal 2 kali dalam masa kontrak.

Pembayaran

• Metode pembayaran yang diterima: Transfer Bank, Virtual Account, dan Tunai.
• Pembayaran penuh harus diselesaikan sebelum pengiriman barang atau dimulainya layanan.
• Keterlambatan pembayaran lebih dari 3 hari akan dikenakan denda sebesar 2% per hari.
• Pembayaran dianggap sah setelah dana masuk ke rekening perusahaan.

Privasi dan Keamanan

• Perusahaan menjamin kerahasiaan data pribadi pengguna sesuai dengan undang-undang yang berlaku.
• Data pengguna hanya akan digunakan untuk keperluan transaksi dan pelayanan.
• Perusahaan tidak akan menyebarkan data pengguna kepada pihak ketiga tanpa persetujuan.
• Pengguna dapat meminta penghapusan data pribadi dengan mengirimkan permintaan resmi.